Como editar os dados e a foto do produto

Aprenda a editar os dados e a foto do produto, adicionar até quatro imagens e conferir a foto principal no Catálogo Mobile.

Antes de editar a foto do produto

Use a edição manual para corrigir os dados e a foto do produto: nome, código, categoria, preço, disponibilidade, descrição ou imagem. Antes de salvar, confirme como esse cadastro é mantido.

Se o produto vem de Excel ou de uma integração, a próxima atualização pode substituir a alteração local. Nesse caso, corrija também a fonte responsável para manter o dado certo.

Encontre o produto pelo código

Abra Produtos.
Pesquise pelo código exato.
Clique no ícone de lápis na linha do produto.

Produto localizado pelo código na lista administrativa — Pesquisar pelo código reduz o risco de editar um item parecido.

Corrija os dados necessários

O editor organiza as informações por seção. Altere somente o que foi conferido:

identificação: nome, código, EAN e categoria;
preços: tabela base e tabelas adicionais disponíveis;
disponibilidade: produto disponível ou indisponível, sem confundir essa opção com a quantidade em estoque;
apresentação: descrição, vídeo, texto adicional e embalagem;
organização: ordem e agrupamento, quando disponíveis.

Editor com identificação e preços do produto — Revise os campos alterados antes de salvar.

Alguns preços adicionais podem ser calculados e aparecer bloqueados. Nessa situação, a correção deve ser feita na regra ou na fonte indicada pela configuração da empresa.

Adicione ou troque a foto do produto

Vá até a seção Fotos.
Para remover uma imagem, clique no ícone de lixeira da foto.
Clique em Adicionar fotos e escolha o novo arquivo.
Arraste as imagens para definir a ordem. A primeira será a foto principal. Confira se ela carregou corretamente antes de salvar.

No editor atual, cada produto aceita até quatro fotos. Para adicionar uma imagem, use um arquivo JPG, JPEG ou PNG com até 5 MB.

Seção de fotos com a nova imagem pronta para salvar — A primeira posição define a foto principal do produto.

Salve e confira o resultado

Clique em Salvar produto e aguarde o editor fechar. Pesquise novamente o código e confirme os dados e a miniatura na lista.

Depois, use um acesso de conferência: um login de vendedor ou cliente escolhido para representar o público, com perfil e tabela de preço conhecidos. Entre com esse login, abra o catálogo e procure o mesmo produto. Confira nome, preço, disponibilidade e foto. Se a empresa usa catálogo PDF, gere um arquivo temporário em Catálogo PDF e valide o mesmo item.

Produto atualizado visto no catálogo de conferência — A conferência final mostra o resultado que vendedor ou cliente verá.

Produto atualizado no catálogo PDF temporário — Quando o PDF faz parte da rotina, confira também a nova geração.

Se a foto não carregar

Confira se o arquivo está em JPG, JPEG ou PNG, tem até 5 MB e abre normalmente no seu computador. Se a imagem anterior está indisponível, remova-a ou substitua-a e deixe uma foto válida na primeira posição. Salve e confira novamente o catálogo.

Se a alteração voltar ao valor anterior

Isso normalmente indica que outra fonte mantém o produto. Identifique se o cadastro recebe atualização por Excel ou integração e corrija o mesmo campo nessa origem. Não repita a edição local sem entender qual processo está substituindo o valor.

Checklist final

O produto foi localizado pelo código exato.
Somente os campos necessários foram alterados.
A nova foto está em JPG, JPEG ou PNG e tem até 5 MB.
A primeira foto é a imagem principal desejada.
A mudança foi conferida na lista e no catálogo de conferência.
A fonte responsável também foi corrigida, quando aplicável.