Como copiar e conferir o link do vendedor

Saiba onde copiar o link do vendedor, como distingui-lo do acesso interno e como conferir a atribuição do pedido no Catálogo Mobile.

Entenda o link do vendedor e o acesso interno

O vendedor usa o login da própria conta para trabalhar no Catálogo Mobile. O comprador recebe o link do vendedor para navegar e fazer o pedido.

O link do vendedor no Catálogo Mobile é esse endereço público, identificado no cadastro como Link para clientes do vendedor. Ele não revela a senha nem substitui o acesso interno do vendedor.

1. Confira o cadastro do vendedor

Com acesso à administração da conta, entre no menu Usuários e abra o vendedor que será responsável pelos compradores. Confirme se o tipo do usuário é Vendedor e se o cadastro corresponde à pessoa certa.

Não altere senha, permissões, preços ou carteira apenas para copiar o link. Se o acesso do vendedor precisar de ajuste, revise a configuração com o responsável pela conta antes de compartilhar o catálogo.

Lista de usuários com Lucas Comercial identificado como Vendedor — Antes de copiar o endereço, confirme que o cadastro aberto pertence ao vendedor correto.

2. Copie o link para os compradores

No início do cadastro, localize Link para clientes do vendedor e clique em Copiar.

Esse endereço leva o comprador ao catálogo com a identificação do vendedor. O campo Link para compartilhar com o cliente pertence ao cadastro de um usuário do tipo Cliente e não deve ser confundido com o link da carteira do vendedor.

Campo Link para clientes do vendedor com o botão Copiar — Use Copiar para obter o endereço completo, mesmo quando o campo mostra apenas parte dele.

Campo de compartilhamento presente no cadastro de um cliente — O usuário Cliente possui um endereço próprio; ele não substitui o link da carteira do vendedor.

3. Confira o destino antes de compartilhar

Abra o link em outra janela do navegador. Confira se o catálogo carrega, se os produtos corretos aparecem e se o comprador consegue iniciar um pedido.

Se a tela informar que o link não está disponível, volte ao cadastro e confirme se a empresa possui um endereço público configurado e se o vendedor continua autorizado. Não substitua o link por um endereço interno do sistema.

Catálogo público aberto com a identificação do vendedor — Abra o endereço em outra janela e confirme que ele abre a jornada pública do comprador.

4. Confirme a atribuição no primeiro pedido

Depois que um pedido identificado for enviado pelo link, abra a lista de pedidos e confira se o vendedor responsável foi mantido.

Abrir Pedidos

Compare o comprador, os itens e as quantidades antes de usar o endereço com toda a carteira.

Pedido recebido com o vendedor responsável identificado — Confira se o pedido ficou atribuído ao vendedor esperado.

Confira o resultado

O link está pronto para compartilhar quando abre para o comprador e o primeiro pedido aparece atribuído ao vendedor correto. Para acompanhar o atendimento, o vendedor entra no sistema com a própria conta.

Área interna acessada com a conta do vendedor — O acesso interno continua protegido pelo login individual do vendedor.

Lista de pedidos vista pelo vendedor — Na área interna, o vendedor confere os pedidos atribuídos à sua carteira.

Perguntas frequentes

O link público permite que o comprador entre como vendedor?

Não. Ele abre a jornada do comprador com a identificação do vendedor; o acesso interno continua protegido pelo login.

Posso copiar o endereço da barra do navegador na área de Usuários?

Não é o caminho recomendado. Use Copiar ao lado de Link para clientes do vendedor.

O link de um usuário Cliente é o mesmo do vendedor?

Não. O cadastro de Cliente possui seu próprio link. Para atender a carteira do vendedor, use o link mostrado no cadastro do Vendedor.