Reúna os dados da identidade da empresa
A identidade da empresa ajuda clientes e vendedores a reconhecer o catálogo e entrar em contato. Antes de editar, separe o nome comercial, WhatsApp, endereço, texto institucional, logotipo, cores da marca e e-mail que receberá a cópia dos pedidos.
Entre com um perfil autorizado a alterar os dados da empresa e abra Sua Empresa. As configurações deste guia ficam organizadas nas abas Empresa, Aparência e Experiência de compra.
Atualize nome, contato e apresentação
Na aba Empresa, preencha os campos com informações que sua equipe pode manter atualizadas:
- nome da empresa;
- tipo e segmento, quando aplicáveis;
- número de WhatsApp;
- endereço, cidade, estado e país;
- texto Conte sobre sua empresa.
Complete todos os campos obrigatórios indicados na tela.
Use um texto institucional curto e útil. Explique o que a empresa vende, onde atende e qual diferencial ajuda o cliente a comprar com segurança.
Selecione o logotipo e as cores
Abra a aba Aparência. Na seção Customização visual, clique em Selecionar logotipo da empresa. A interface recomenda uma imagem de 775 × 300 pixels em JPG e informa que o arquivo enviado será convertido para JPEG com fundo branco.
Depois de selecionar o arquivo:
- ajuste o recorte para manter o nome e o símbolo visíveis;
- confira as cores encontradas no logotipo;
- escolha a cor primária e a secundária;
- observe a apresentação mostrada na própria página.
Evite cortar partes do símbolo ou usar cores com pouco contraste. Se o logotipo tiver fundo transparente, lembre que a tela informa a conversão para JPEG com fundo branco.
Confira o e-mail dos pedidos
Abra a aba Experiência de compra e localize o e-mail para cópia dos pedidos. Esse campo é obrigatório nessa configuração. Informe um endereço acompanhado pela equipe responsável e revise a digitação antes de salvar.
Se Salvar estiver bloqueado, percorra as três abas e confira todos os campos obrigatórios sinalizados.
Salve e confira o resultado
Ao terminar, clique em Salvar no final da página e aguarde a confirmação de que a empresa foi atualizada.
Depois, gere uma nova prévia em Gerar PDF para conferir a identidade em um material real.
Se a mudança não aparecer em um arquivo já aberto, gere uma nova prévia. Não use um PDF antigo para validar a atualização.
Confira no catálogo usado pelo cliente
Abra o catálogo pelo acesso usado pelos seus clientes; se ele exigir login, use uma conta de cliente ou vendedor autorizada. Confira o logotipo no cabeçalho, as cores dos botões e os produtos apresentados.
Depois, abra Sobre nós e confirme nome, texto institucional, endereço e os botões de contato.
Se o botão Salvar não concluir
- Confira os campos obrigatórios marcados na página.
- Na aba Experiência de compra, valide o e-mail para cópia dos pedidos.
- Revise o formato do WhatsApp e do endereço.
- Verifique se o logotipo terminou de carregar e se o recorte foi definido.
- Percorra a página até o final e tente salvar novamente depois das correções.
Checklist final
- Nome e texto institucional estão atuais.
- WhatsApp e endereço foram conferidos.
- O e-mail para cópia dos pedidos está preenchido.
- O logotipo mantém símbolo e nome legíveis.
- As cores têm bom contraste.
- A confirmação de salvamento apareceu.
- Uma nova prévia do PDF mostrou a identidade atualizada.
- O catálogo usado pelos clientes e a página Sobre nós foram conferidos.